The butler is a key element in a team of professionals striving to deliver a level of personalized service that exceeds not only the expectation of the guest but will add a point of difference from the service provided anywhere else within the hotel.
The position of butler provides a very personal, detailed, seamless service to guests. A butler will take care of guests needs in a highly professional manner....
The butler will take gentle care of all their guests from arrival until departure without imposing themselves on the guest. The butler will be seen by the guests in response to all the guest’s needs and requests.
The attention to detail required and the ability to anticipate the needs of guests needs demand that the butler is a consummate hotel professional with impeccable standards. Butlers will not accept anything less that the best available presentation of the suites/rooms and public areas of the floors.
The butler will strive to create an atmosphere that makes a ‘WOW’ impression on the guests......and that was me...once upon a time....
Wednesday, July 27, 2011
Knock knock....
.....aku tak tahu banaggimana nak mulakan blog ni. Buntu, keliru, happy, semangat....semua perasaan bagaikan terkumpul di atas satu pinggan tapi tak cukup untuk aku hidangkan dengan kata-kata.
Jam sekarang sudah hampir pukul 4 pagi tapi mata ni masih tak mengantuk. Aku tteringat bicarku dengan seorang sahabat tak berapa lama dahulu tentang niatku untuk menulis. Apa yang nak ku tulis, aku sendiri tidak pasti waktu itu. Tapi, awal pagi ini.... aku kuatkan semangat atau mungkin lebih tepat lagi kalau aku katakan yang aku kumpulkan segala perasaan bimbang, kecewa, sedih dan segala macam aura negatif menjadi pemangkin buatku menulis di dalam blog ini.
Ke mana arah tujuan blog ini masih lagi kelabu buatku tetapi aku akan mencurahkan segala yang bermain dimindaku untuk dikongsi bersama dii dalam blog ini. Selama 37 tahun aku hidup, pelbagai pengalaman suka duka yang kutempohi selama itu. Tetapi saat paling bermakna buatku yang menjadikan siapa aku sekarang ini adalah ketika aku menjadi seorang 'butler' kata orang putih atau lebih tepat lagi seorang 'khadam'.
Ketika ini terlalu banyak masalah yang kufikirkan dan terus terang aku katakan yang aku masih tidak nampakk jalan keluar bagi semua masalah itu. Namun aku yakin, aku masih seorang 'butler'.... dan tugasku ialah mencari penyelesaian bagi segala-galanya buat majikanku....... tetapi sekarang aku mesti berkhidmat untuk diriku sendiri...... my name is Buck and I'm a butler....
Jam sekarang sudah hampir pukul 4 pagi tapi mata ni masih tak mengantuk. Aku tteringat bicarku dengan seorang sahabat tak berapa lama dahulu tentang niatku untuk menulis. Apa yang nak ku tulis, aku sendiri tidak pasti waktu itu. Tapi, awal pagi ini.... aku kuatkan semangat atau mungkin lebih tepat lagi kalau aku katakan yang aku kumpulkan segala perasaan bimbang, kecewa, sedih dan segala macam aura negatif menjadi pemangkin buatku menulis di dalam blog ini.
Ke mana arah tujuan blog ini masih lagi kelabu buatku tetapi aku akan mencurahkan segala yang bermain dimindaku untuk dikongsi bersama dii dalam blog ini. Selama 37 tahun aku hidup, pelbagai pengalaman suka duka yang kutempohi selama itu. Tetapi saat paling bermakna buatku yang menjadikan siapa aku sekarang ini adalah ketika aku menjadi seorang 'butler' kata orang putih atau lebih tepat lagi seorang 'khadam'.
Ketika ini terlalu banyak masalah yang kufikirkan dan terus terang aku katakan yang aku masih tidak nampakk jalan keluar bagi semua masalah itu. Namun aku yakin, aku masih seorang 'butler'.... dan tugasku ialah mencari penyelesaian bagi segala-galanya buat majikanku....... tetapi sekarang aku mesti berkhidmat untuk diriku sendiri...... my name is Buck and I'm a butler....
Subscribe to:
Comments (Atom)